- Verificar que cuenta con una conexión a internet.
- Verificar que la zona horaria del equipo este bien configurada, para poder ver la zona horaria del equipo debemos ir a ajustes y luego al menú Fecha y hora, si estas en Chile y estamos con horario de verano debes seleccionar la opción GMT-03:00, si estamos en el horario de invierno debes seleccionar la opción GMT-04:00.
- Verificar que la fecha del teléfono es la fecha actual, si la fecha del teléfono no es la actual, ingresar a los ajustes del teléfono en la sección de fecha y hora y seleccionar la fecha correcta.
- Verificar que la hora del teléfono es la hora actual, si la hora del teléfono no es la hora actual, ingresar a los ajustes del teléfono en la sección de fecha y hora y seleccionar la hora correcta.
- Verificar que el dispositivo posee almacenamiento libre, para ver el almacenamiento libre debemos ingresar a los ajustes del teléfono, luego ingresar a la sección almacenamiento, si no se cuenta con almacenamiento disponible, se debe liberar espacio en su dispositivo.
- Verificar que tiene activados los permisos que necesita la aplicación, para hacer esta verificación, debe ingresar a los ajustes del teléfono luego en la sección aplicaciones, buscar su app en la lista, luego ingresar al menú permisos y activar todos los permisos que están en la lista.
- Verificar que cuenta con una conexión a internet.
- Verificar que la zona horaria del equipo este bien configurada, para poder ver la zona horaria del equipo debemos ir a ajustes y luego al menú Fecha y hora, si estas en Chile y estamos con horario de verano debes seleccionar la opción GMT-03:00, si estamos en el horario de invierno debes seleccionar la opción GMT-04:00.
- Verificar que la fecha del teléfono es la fecha actual, si la fecha del teléfono no es la actual, ingresar a los ajustes del teléfono en la sección de fecha y hora y seleccionar la fecha correcta.
- Verificar que la hora del teléfono es la hora actual, si la hora del teléfono no es la hora actual, ingresar a los ajustes del teléfono en la sección de fecha y hora y seleccionar la hora correcta.
- Verificar que el dispositivo posee almacenamiento libre, para ver el almacenamiento libre debemos ingresar a los ajustes del teléfono, luego ingresar a la sección almacenamiento, si no se cuenta con almacenamiento disponible, se debe liberar espacio en su dispositivo.
- Verificar que tiene activados los permisos que necesita la aplicación, para hacer esta verificación, debe ingresar a los ajustes del teléfono luego en la sección aplicaciones, buscar su app en la lista, luego ingresar al menú permisos y activar todos los permisos que están en la lista.
Si se eliminan dichas imágenes, la aplicación al momento de enviar o sincronizar los formularios que contengas las imágenes eliminadas no las encontrara y en su reemplazo utilizara una imagen la cual posee el siguiente mensaje "Imagen no disponible".
- Pueden enviar un mensaje ingresando en el menú más y en la opción soporte.
- Pueden enviarnos un mail a soporte@nearway.com